Вопрос-ответ

Елена

Добрый день. Мне нужно написать заявление о возврате денежных средств за несостоявшийся тур по причине закрытия страны вылета до даты вылета. В связи с карантином все даты просрочатся

Ответ

Добрый день! В связи с указом президента России В.В. Путина "Об обьявлении в Российской Федерации...

Ольга

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, приобрела в январе путевку в Турцию на 06.06.2020 на 13 ночей в Сиде с вылетом из Кемерово. На сайте Кемеровского аэропорта сейчас нет вылетов в Турцию на эту дату, как так, что будет с моими путевками. И главный вопрос, вылеты в июне возобновятся или пока все под большим вопросом?? Тогда стоит ли сдавать путевку?? (что очень не хочется делать)

Ответ

Добрый день! На данный момент по сообщениям от туроператоров направление закрыто до 30.04.2020. Выл...

Екатерина

Как проверить действительна ли путевка

Ответ

Добрый день! Вы можете обратиться в офис по месту приобретения тура. Сотрудники в офисе проверят ста...

Ирина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,очень беспокоит сложившаяся ситуация с коронавирусом,я покупала тур онлайн, договор№3258 от 15.01.2020г. в Турцию,Кемер,Бельдиби на 13.05.2020г. состоится ли тур или надо делать аннуляцию? Если анулировать тур сейчас, сколько денег я потеряю?

Ответ

Добрый день! На данный момент по сообщениям от туроператоров направление закрыто до 30.04.2020. Выле...

Денис

Здравствуйте, подскажите на счёт страховки от невыезда при покупке тура. Эта страховка когда выдаётся и когда начинает действовать?...допустим завтра куплю тур, вылет через месяц, страховку сразу выдадите или вместе со всеми документами тура? Спасибо

Ответ

Добрый день! Страховка от невыезда оформляется только при покупке тура, выдаётся вместе с пакетом до...

Алексей

только билеты на чартер интересуют шарм эль шейха, возможно?

Ответ

Добрый день! На данный момент полетная программа, в том числе и на чартерных рейсах, по сообщениям о...

Галина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если я лечу одна, то цена за тур будет выше, чем та, что указана за одного человека при двухместном размещении, верно? Или это зависит от отеля?

Ответ

Добрый день! Да, цена будет перерасчитана с учетом размещения одного туриста в 2-хместном номере....

Алла

Хотелось бы забронировать тур в Сочи с 28.03. Какую сумму можно внести для этого? Мы из Томска. С кем нам сотрудничать, с новосибирским отделением или с томским?

Ответ

Добрый день! В связи с принятием правительства Российской Федерации об ограничении работы отелей в К...

Виталий

интересует виза в индию,читал новости что с Августа 2019 года министр по туризму в индии сообщил что виза в индию будет стоить 25 долларов. и теперь она оформляется гораздо быстрее. Скажите все ли верно?

Ответ

Добрый день! На данный момент стоимость индийской визы составляет: Для граждан России (однократная ...

Инна

Добрый день! Скажите на апрель путевки в Тайланд есть?

Ответ

Добрый день! На данный момент полетная программа в Таиланд приостановлена. О предварительных сроках ...