Вопрос-ответ

Тема обращения: Общие вопросы
Татьяна

Здравствуйте, 2 раза заполняла анкету на поиск попутчика, но так моя анкета и не появляется (( Можете подсказать, почему?

Ответ Здравствуйте, Татьяна. Анкету нужно промодерировать перед публикацией. Специалист работает по будням и в рабочие часы. Приносим свои извинения за неудобства.
Тема обращения: Общие вопросы
гУЛЬНАЗ

здравствуйте , подскажите можно ли в приобретенной путевки поменять город вылета ?

Ответ Добрый день, Вам необходимо связаться с офисом, в котором приобретали тур, менеджер сделает запрос туроператору и ответит Вам есть ли такая возможность
Тема обращения: Общие вопросы
ДЖЕКА

Почему у вас на сайте тур в Стамбул не возможно найти

Ответ Добрый день, Вам нужно убрать галочку "Скрыть регулярные рейсы" и тогда поиск тура по Стамбулу станет доступен
Тема обращения: Общие вопросы
Маргарита

Меня интересует отель на Занзибаре - albatross ocean view, мы хотим поехать с подругой - там есть номера с двумя отдельными кроватями? При покупке - вы можете отправить им запрос на две кровати?

Ответ Маргарита, добрый день. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер и ответит на Ваши вопросы.
Тема обращения: Общие вопросы
Эдуард

Как я могу изменить написанное в поиск попутчика. Хочу подкариктировать

Ответ Эдуард, можете написать нам какие изменения необходимо внести, мы внесем
Тема обращения: Общие вопросы
Евгения

Возможно ли приобретение горящей путевки на одного человека? При выборе оплаты сумма сразу удваивается.

Ответ Добрый день, Евгения. Горящие путевки на одного человека приобрести конечно можно. Но при одноместном размещении сумма не удваивается, но действительно увеличивается, за счет того, что когда путевка на 2-х человек, то стоимость за номер делится на двоих, а при одноместном размещении за номер платит один человек, следовательно получается дороже.
Тема обращения: Общие вопросы
Любовь

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, ребёнку в декабре исполнилось 14 лет, выбирая тур нам расценивать ее как ребёнка или уже как взрослого?

Ответ Добрый день, Любовь. Все зависит от направления, которое вы выбираете и от концепции отеля. В поиске тура вы можете выбирать ребенок и ставить возраст 14 лет. Система уже предложит разные варианты. Например некоторые отели предлагают скидки на детей до 16 лет.
Тема обращения: Общие вопросы
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы оплату туров долларами? И если да, то по какому курсу?

Ответ Добрый день, к сожалению нет. Оплату принимаем только в рублях
Тема обращения: Общие вопросы
Дмитрий

Добрый день! Есть информация, хотя бы приблизительная когда Вьетнам откроется. чего ждать и т.д.)? Спасибо!

Ответ Добрый день, пока данной информации нет. Следите за нашими новостями на сайте и в соц сетях.
Тема обращения: Общие вопросы
Маргарита

Здравствуйте! Для поездки в Танзанию, необходима страховка, покрывающая лечение от COVID. При покупке у вас тур пакета - страховка входит в стоимость. Она покрывает Covid? Или необходимо дополнительно оформлять самим?

Ответ Добрый день, Маргарита. При оформлении тура страховка входит в стоимость