Вопрос-ответ

Тема обращения: Общие вопросы
Тамара

срок действия загранпаспорта заканчивается 2.12.2021 г. Могу ли я поехать в Турцию в 20х числах сентября

Ответ Тамара добрый день, к сожалению нет. Срок действия паспорта должен быть 3 месяца с даты окончания поездки. Но вы можете в самое ближайшее время подать заявление на изготовление паспорта. И после получения забронировать ближайший вылет. Как показывает практика, то чаще всего паспорт готов за 3 недели
Тема обращения: Общие вопросы
Сергей

Здравствуйте.В сентябре из Омска в Египет полетят?

Ответ Добрый день. Как только туроператоры поставят рейсы в Египет из Омска, мы сразу сделаем Е-мэил рассылку , а также разместим данную информацию у нас на сайте и в социальных сетях. Подписывайтесь на нас и будете в курсе всех событий:)
Тема обращения: Общие вопросы
анна

Добрый день! цена туров указана с учетом топливного сбора?

Ответ Добрый день. Нет, цена туров указана без учета сборов.
Тема обращения: Общие вопросы
ольга

здравствуйте. Когда откроют Паттайю?

Ответ Добрый день, Ольга. Пока данной информации у нас нет. Следите за нашими новостями на сайте и в социальных сетях и будете в курсе всех событий ;)
Тема обращения: Общие вопросы
Ирина

Подскажите почему не возвращают часть суммы за путевку если мы оператора за 2 дня до вылета предупредили что по тесту обнаружен ковид ? Только в Вашем офисе второй раз сталкиваюсь с проблемой возврата денег , очень не лояльное отношение к клиентам

Ответ Ирина, добрый день. Дело не в офисе, а в том, что денежные средства, которые вы оплачиваете нам, мы в свою очередь оплачиваем туроператору. Поэтому денежные средства туристам мы возвращаем после того, как нам их вернет туроператор. Более детально Вам необходимо уточнить данный вопрос у Вашего менеджера, который оформлял ту.
Тема обращения: Общие вопросы
Галина

Добрый день, подскажите как понять регулярный рейс в путевке новосибирск - египет? Чем отличается от чартерного? Вылет происходит также новосибирск - каир, а дальше на автобусе до шарма?

Ответ Чартерный рейс – это рейс, который фрахтует не авиакомпания, а туроператор. Данные рейсы летают не регулярно, а в течение определенного периода, сезона, время вылета может меняться по несколько раз. Регулярный же рейс фрахтует авиакомпания и как правило время вылета меняется крайне редко. В Египет из Новосибирска на данный момент летают регулярные рейсы до Каира. Далее на автобусе Вас везут до курортов
Тема обращения: Общие вопросы
Сергей

Есть ли возможность забронировать тур на октябрь в Турцию или в октябре туда уже нет такой частоты рейсов и из-за этого может существенно подняться цена на тур?

Ответ Турцию на октябрь месяц можно забронировать уже сейчас. Динамика цен происходит постоянно и ближе к вылету она может быть как выше так и ниже. Если Вас цена устраивает, то лучше бронировать тур заранее, так как при покупке тура ближе к вылету может не быть мест в отеле, который Вас заинтересовал.
Тема обращения: Общие вопросы
Ольга

Скажите пожалуйста, за аннулированные туры анекс начал возврат денег? Спасибо

Ответ На сегодняшний день все денежные средства за аннулированные туры депонированы у туроператоров. Туроператоры предлагают воспользоваться данными средствами для приобретения любого другого тура.
Тема обращения: Общие вопросы
Марина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, для вылета в Турцию, тест на COVID-19 должен быть сделан в одной из лабораторий из списка Роспотребнадзора? Или в любой?

Ответ Марина, добрый день, тест должен быть сделан в лаборатории, рекомендованной Роспотребнадзором. Наши менеджеры порекомендуют Вам куда обратиться в зависимости от того, в каком городу вы будете сдавать тест.
Тема обращения: Общие вопросы
Ирина

Добрый день! При въезде в Турцию, если у двоих взрослых есть сертификаты о прививке Спутником, то их и ребенка 5 лет Турция пустит к себе без ПЦР-теста, верно? Но обратно в Россию всё равно по два теста всем троим на сегодняшний день?

Ответ Ирина, добрый день. Если у Вас есть сертификаты, то ПЦР тест не нужен ни туда, ни обратно. Для ребенка до 7-ми лет ПЦР тест на вылете сдавать не нужно. Обратно нужно будет сдать только на ребенка