Подписывайся на горящие туры в MAX

Ваш город - Москва?

+7 (495) 646-07-54

Ваш город - Москва?

Туры
Вопрос-Ответ
Общие вопросы

Вопрос-ответ. Общие вопросы

Темы обращений

Вопросы по турам Обслуживание в офисе Покупка тура онлайн Кредит и рассрочка Визы Обучение Франшиза

Тема обращения:

Общие вопросы

Добрый день. Написано цена за номер , это значит перелёт не включен. ?

Ответ

В пакетный тур всегда перелет, проживание, трансфер и медицинская страховка. Если вы смотрите пакетный тур, то перелет всегда включен.

Тема обращения:

Общие вопросы

Перевозчик отменил рейс Как вернуть деньги за бронирование отеля?

Ответ

Если перевозчик отменил рейс, необходимо написать заявление туроператору на возврат средств. Деньги за забронированный отель и трансфер должны вернуть...

Тема обращения:

Общие вопросы

Как удалить анкету?

Ответ

Перейдите по ссылке: https://moihottur.ru/companion/ • Нажмите кнопку «Удалить анкету». • В открывшейся форме укажите: o Ваше имя — точно так же, как ...

Тема обращения:

Общие вопросы

Зарегистрировалась на сайте попутчиков, хотела бы изменить некоторые параметры, как это сделать? Не вижу "редактировать" или надо эту анкету удалить и сделать новую???

Ответ

Ирина, добрый день! На данный момент редактирование анкеты недоступно. Вы можете удалить вашу анкету и создать новую с нужными вам параметрами.

Тема обращения:

Общие вопросы

Сколько стоит страховка в туре по России. Новосибирск - Питер на 5 дней.

Ответ

Наталья, здравствуйте. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Тема обращения:

Общие вопросы

Здравствуйте! В Паттаию будут чартеры летать из Омска с 12 ноября-это правда?

Ответ

Любовь, здравствуйте. В соответствии с последними новостями, с 12 ноября 2024 года будут вновь доступны прямые рейсы из Омска в Таиланд, но именно на ...

Тема обращения:

Общие вопросы

Здравствуйте, понятно что онлайн можно оплатить, а как документы получить, сами живем в Краснодаре, вылет из Сочи?

Ответ

Андрей, здравствуйте. После оформления тура онлайн вы получите на электронную почту подтверждение оплаты. Затем с вами свяжется менеджер для уточнения...

Тема обращения:

Общие вопросы

Подскажите, пожалуйста, возможно приобрести тур для двоих с питомцем? ( маленькая собака)

Ответ

Ольга, добрый день. Если ваш питомец привит, чипирован, имеет международные документы и не проявляет агрессии, то это вполне возможно в ряде стран.

Тема обращения:

Общие вопросы

Здравствуйте, на сайте есть возможность оплатить 50 % стоимости тура вопрос в дате второго платежа ? За какое время до вылета погашается полная стоимость тура

Ответ

Елена, добрый день. Все зависит от выбранного вами тура. В среднем рекомендуется внесли второй платеж не позднее чем за 2 недели до начала путешествия...

Тема обращения:

Общие вопросы

Добрый день, подскажите, какой возраст ребенка указывать, если день рождения в путешествии? На момент заселения или выезда?

Ответ

Ольга, добрый день! Для того, чтобы предоставить вам наилучшее решение, нам нужно учесть несколько факторов. Пожалуйста, поделитесь более подробной ...