Вопрос-ответ

ольга

здравствуйте. Когда откроют Паттайю?

Ответ

Добрый день, Ольга. Пока данной информации у нас нет. Следите за нашими новостями на сайте и в социа...

Валерия

Что входит в тур? трансфер входит?

Ответ

Валерия, добрый день. Все зависит от того, какой тур Вас интересует. Чаще всего в стоимость пакетног...

Ирина

Подскажите почему не возвращают часть суммы за путевку если мы оператора за 2 дня до вылета предупредили что по тесту обнаружен ковид ? Только в Вашем офисе второй раз сталкиваюсь с проблемой возврата денег , очень не лояльное отношение к клиентам

Ответ

Ирина, добрый день. Дело не в офисе, а в том, что денежные средства, которые вы оплачиваете нам, мы ...

Галина

Добрый день, подскажите как понять регулярный рейс в путевке новосибирск - египет? Чем отличается от чартерного? Вылет происходит также новосибирск - каир, а дальше на автобусе до шарма?

Ответ

Чартерный рейс – это рейс, который фрахтует не авиакомпания, а туроператор. Данные рейсы летают не р...

Сергей

Есть ли возможность забронировать тур на октябрь в Турцию или в октябре туда уже нет такой частоты рейсов и из-за этого может существенно подняться цена на тур?

Ответ

Турцию на октябрь месяц можно забронировать уже сейчас. Динамика цен происходит постоянно и ближе к ...

Ольга

Скажите пожалуйста, за аннулированные туры анекс начал возврат денег? Спасибо

Ответ

На сегодняшний день все денежные средства за аннулированные туры депонированы у туроператоров. Туроп...

Марина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, для вылета в Турцию, тест на COVID-19 должен быть сделан в одной из лабораторий из списка Роспотребнадзора? Или в любой?

Ответ

Марина, добрый день, тест должен быть сделан в лаборатории, рекомендованной Роспотребнадзором. Наши ...

Ирина

Добрый день! При въезде в Турцию, если у двоих взрослых есть сертификаты о прививке Спутником, то их и ребенка 5 лет Турция пустит к себе без ПЦР-теста, верно? Но обратно в Россию всё равно по два теста всем троим на сегодняшний день?

Ответ

Ирина, добрый день. Если у Вас есть сертификаты, то ПЦР тест не нужен ни туда, ни обратно. Для ребен...

Екатерина

Обязательно необходимо будет вакцинироваться перед вылетом заграницу в Турцию? Хотим на сентябрь забронировать тур.

Ответ

Екатерина, на сегодняшний день это не обязательно...

Екатерина

Здравствуйте!Как узнать время вылета-прилета по туру?

Ответ

Екатерина, добрый день. Время вылета вы можете узнать у менеджера, позвонив в офис....