Здравствуйте, подскажите пож., насколько правомерны действия ваших сотрудников, более месяца назад мы приобрели тур в Тунис, несколько дней назад нам сообщили, что анекс сократил тур на один день, мы перезаключили договор с возвратом нам денег по 25 дол., но деньги нам не вернули и говорят что когда это случится неизвесно, т.к. нас таких много.

Светлана

Тема обращения:

Общие вопросы

Ответ

Светлана, здравствуйте. Деньги мы вам обязательно вернем. Я звонила Вам на сот. тел он у вас недоступен. По причине того, что очень много изменений в расписании авиарейсов, Туроператор возвращает по очереди. По приезду из тура деньги сразу будут Вам возвращены. С уважением "Мой горящий тур".