КАМАЕВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСЕЕВНА, Бердск - отзыв туриста

Не первый раз отдыхаем с горящим туром, были и задержки рейса, но в этот раз накануне вылета домой из Дубая закрыли небо. Вернулись в Россию вместо 1 марта только 7, или через 6 дней позже. Все эти дни были в состоянии неизвестности, без обратного билет (все рейсы отменили). При этом наш менеджер (Ольга Ярошенко) не оставляла нас ни на минуту, вместе с нами искала, писала, звонила всем кому можно: принимающей стороне, оператору, авиакомпании....она даже с консульством в Дубае разговаривала и все это на фоне разных часовых поясов, на фоне иной работы, наша переписка останавливалась только на сон, так мы хотели уехать и так Ольга хотела нам помочь. Мы всей семьей ей бесконечно благодарны: за четкое объяснение всех действий со стороны авиакомпании и туроператора, за консультации по вопросам переселения и выбивания обратных билетов, за поддержку. Из Абу Даби вылетели вывозным рейсом без дальнейших билетов до пункта назначения. Приземлившись в Москве от Оли получила все билеты и ценные указания, хотя судя по времени у нее уже ночь была, но все отправлено все расписано все с ее стороны сделано идеально. Когда ты турист в чужой стране где идут военные действия ты никто и это пугает, но нам очень повезло с ней, в такой ситуации видна работа всех. Единственный кто прошел с нами путь от и до - это Оля. Спасибо большое, Оля за терпение, абсолютнейшую помощь даже в мелочах и наше возвращение домой!

Ответ: Здравствуйте! Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! ❤️ Мы невероятно рады, что, несмотря на все сложности, путешествие завершилось благополучно, и вы наконец-то дома. Передадим Оле отдельное спасибо! Будем счастливы помочь вам снова в новых поездках! 🧡✈️