Подписывайся на горящие туры в MAX

Ваш город - Москва?

Ваш город - Москва?

Туры
Вопрос-Ответ
Общие вопросы

Вопрос-ответ. Общие вопросы

Темы обращений

Вопросы по турам Обслуживание в офисе Покупка тура онлайн Кредит и рассрочка Визы Обучение Франшиза

Тема обращения:

Общие вопросы

Добрый день. Мне нужно написать заявление о возврате денежных средств за несостоявшийся тур по причине закрытия страны вылета до даты вылета. В связи с карантином все даты просрочатся

Ответ

Добрый день! В связи с указом президента России В.В. Путина "Об обьявлении в Российской Федерации нерабочих дней" в период с 30.03.2020 по 05.04.20...

Тема обращения:

Общие вопросы

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, приобрела в январе путевку в Турцию на 06.06.2020 на 13 ночей в Сиде с вылетом из Кемерово. На сайте Кемеровского аэропорта сейчас нет вылетов в Турцию на эту дату, как так, что будет с моими путевками. И главный вопрос, вылеты в июне возобновятся или пока все под большим вопросом?? Тогда стоит ли сдавать путевку?? (что очень не хочется делать)

Ответ

Добрый день! На данный момент по сообщениям от туроператоров направление закрыто до 30.04.2020. Вылеты на 06.06.2020 на сегодняшний день не приостано...

Тема обращения:

Общие вопросы

Как проверить действительна ли путевка

Ответ

Добрый день! Вы можете обратиться в офис по месту приобретения тура. Сотрудники в офисе проверят статус Вашего бронирования.

Тема обращения:

Общие вопросы

Здравствуйте, подскажите на счёт страховки от невыезда при покупке тура. Эта страховка когда выдаётся и когда начинает действовать?...допустим завтра куплю тур, вылет через месяц, страховку сразу выдадите или вместе со всеми документами тура? Спасибо

Ответ

Добрый день! Страховка от невыезда оформляется только при покупке тура, выдаётся вместе с пакетом документов за три дня до вылета. Страховка от невыез...

Тема обращения:

Общие вопросы

только билеты на чартер интересуют шарм эль шейха, возможно?

Ответ

Добрый день! На данный момент полетная программа, в том числе и на чартерных рейсах, по сообщениям от туроператоров, приостановлена предварительно до ...

Тема обращения:

Общие вопросы

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если я лечу одна, то цена за тур будет выше, чем та, что указана за одного человека при двухместном размещении, верно? Или это зависит от отеля?

Ответ

Добрый день! Да, цена будет перерасчитана с учетом размещения одного туриста в 2-хместном номере.

Тема обращения:

Общие вопросы

Добрый день! Скажите на апрель путевки в Тайланд есть?

Ответ

Добрый день! На данный момент полетная программа в Таиланд приостановлена. О предварительных сроках открытия направления можете уточнить в офисе прода...

Тема обращения:

Общие вопросы

Здравствуйте.В указанную цену входит стоимость перелёта?

Ответ

Добрый день, горящие туры включают в себя перелет. Если вы пользуетесь поиском, то там можно выбрать показать цены с авиаперелетом и без.

Тема обращения:

Общие вопросы

Как удалить свою анкету из списка попутчиков?

Ответ

Добрый день, Егор! Объявление автоматически удаляется по истечению актуальности (которое вы указываете при заполнении анкеты). Если, вы уже нашли по...

Тема обращения:

Общие вопросы

Добрый вечер, подскажите пожалуйста информацию по времени вылета из Москвы (какой аэропорт) и времени прилета в Москву (какой аэропорт), тур на 11.01.2020 (Москва-Турция) отель Aska Lara Resort & Spa, на 7 ночей

Ответ

Добрый день, Дмитрий! Спасибо, что обратились к нам. Время вылета по направлению Москва-Анталья 11.01.2020 в 05:00 аэропорт Домодедово. Время прилета ...