Здравствуйте! Дозвониться до вас не возможно, менеджеры не перезванивают, отправляла уже вопрос через приведенную форму, не у видела его в общем списке!!!! Вчера забронировала тур, оплатила сразу. Утром пришли документы (договор, лист бронирования, памятка и сведения о туроператоре). А вечером пришло письмо о том, что я еще почему-то должна доплатить 2% от стоимости тура, якобы на онлайн бронирование!!! На каком основании, где это прописано и почему перед бронированием это не оговаривается??? Менеджеры после бронирования ни разу не позвонили, ничего не уточняли... в итоге я должна 2% за то, что меня не побеспокоили???? Безобразие!!!!

Юлия

Тема обращения:

Общие вопросы

Ответ

Юлия, добрый день! Ответили Вам в телефонном разговоре.