Вопрос-ответ. Общие вопросы

Наталья

Здравствуйте. Что случилось? Куда пропали горящие туры в Анталии на ноябрь, декабрь, январь???? Само название вашего агенства не оправдывается отсутствием туров на ближайшие месяцы. Возмущению нет предела.

Ответ

Наталья, добрый день, дело в том, что в ноябре, декабре и январе нет туров в Турцию по причине оконч...

Тамара

срок действия загранпаспорта заканчивается 2.12.2021 г. Могу ли я поехать в Турцию в 20х числах сентября

Ответ

Тамара добрый день, к сожалению нет. Срок действия паспорта должен быть 3 месяца с даты окончания по...

Сергей

Здравствуйте.В сентябре из Омска в Египет полетят?

Ответ

Добрый день. Как только туроператоры поставят рейсы в Египет из Омска, мы сразу сделаем Е-мэил рассы...

анна

Добрый день! цена туров указана с учетом топливного сбора?

Ответ

Добрый день. Нет, цена туров указана без учета сборов. ...

ольга

здравствуйте. Когда откроют Паттайю?

Ответ

Добрый день, Ольга. Пока данной информации у нас нет. Следите за нашими новостями на сайте и в социа...

Ирина

Подскажите почему не возвращают часть суммы за путевку если мы оператора за 2 дня до вылета предупредили что по тесту обнаружен ковид ? Только в Вашем офисе второй раз сталкиваюсь с проблемой возврата денег , очень не лояльное отношение к клиентам

Ответ

Ирина, добрый день. Дело не в офисе, а в том, что денежные средства, которые вы оплачиваете нам, мы ...

Галина

Добрый день, подскажите как понять регулярный рейс в путевке новосибирск - египет? Чем отличается от чартерного? Вылет происходит также новосибирск - каир, а дальше на автобусе до шарма?

Ответ

Чартерный рейс – это рейс, который фрахтует не авиакомпания, а туроператор. Данные рейсы летают не р...

Сергей

Есть ли возможность забронировать тур на октябрь в Турцию или в октябре туда уже нет такой частоты рейсов и из-за этого может существенно подняться цена на тур?

Ответ

Турцию на октябрь месяц можно забронировать уже сейчас. Динамика цен происходит постоянно и ближе к ...

Ольга

Скажите пожалуйста, за аннулированные туры анекс начал возврат денег? Спасибо

Ответ

На сегодняшний день все денежные средства за аннулированные туры депонированы у туроператоров. Туроп...

Марина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, для вылета в Турцию, тест на COVID-19 должен быть сделан в одной из лабораторий из списка Роспотребнадзора? Или в любой?

Ответ

Марина, добрый день, тест должен быть сделан в лаборатории, рекомендованной Роспотребнадзором. Наши ...