Установи и оцени приложение с горящими турами

Ваш город - Москва?

+7 (495) 646-07-54

Ваш город - Москва?

Туры
Вопрос-Ответ
Вопросы по турам

Вопрос-ответ. Вопросы по турам

Темы обращений

Общие вопросы Обслуживание в офисе Покупка тура онлайн Кредит и рассрочка Визы Обучение Франшиза

Тема обращения:

Вопросы по турам

Ирина

Добрый день. Где можно ознакомиться с договором о реализации туристского продукта?

Ответ

Ирина, добрый день. Стандартный договор на турпродукт вы можете найти на нашем сайте в нижней части страницы.

Тема обращения:

Вопросы по турам

Елена

Добрый! Как оплатить тур онлайн, несколькими картами? Как узнать точную стоимость тура? Может ли она измениться после оплаты? Получение документов после такой оплаты?

Ответ

Елена, добрый день. Направили вам ответ в чат.

Тема обращения:

Вопросы по турам

Марина

Добрый день. Подскажите, какой максимальный вес багажа разрешен в Турцию? Интересуют туры в центр Анталии (пляж Клеопатры) в сентябре

Ответ

Марина, добрый день. Норма провоза багажа в Турцию зависит от типа рейса (регулярный или чартерный), авиакомпании и выбранного тарифа билета. Более де...

Тема обращения:

Вопросы по турам

Любовь

Добрый день! Хотели приобрести тур в Абхазию на 21.09-01.10, а 27 сентября мужу исполняется 45, не будет ли проблем из-за того, что при выезде из Абхазии паспорт мужа уже будет нуждаться в замене?

Ответ

Любовь, добрый день! В большинстве случаев для выезда необходимо, чтобы паспорт был действителен в течение как минимум 6 месяцев с момента выезда. Есл...

Тема обращения:

Вопросы по турам

Оксана

Добрый день, можно ли добавить ещё одного туриста к купленному туру?

Ответ

Добрый день, Оксана. Да, конечно, можно при условии наличия мест на рейсе. Если они есть, то Ваш менеджер направит запрос туроператору о расчете стоим...

Тема обращения:

Вопросы по турам

Валерия

Что входит в тур? трансфер входит?

Ответ

Валерия, добрый день. Все зависит от того, какой тур Вас интересует. Чаще всего в стоимость пакетного тура входит Перелет, трансфер, проживание в отел...

Тема обращения:

Вопросы по турам

Олег

интересует горячий тур в Абхазию. 2 взрослых.

Ответ

Олег, добрый день. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер и подберет Вам подходящий вариант

Тема обращения:

Вопросы по турам

Ирина

Здравствуйте,как я могу воспользоваться депозитом и приобрести тур?(Покупала тур он-лайн в январе 2020г.,который не состоялся из-за пандемии)

Ответ

Ирина, добрый день. Для того, чтобы воспользоваться депозитом, необходимо связаться с менеджером он-лайн офиса. Либо оставить нам Ваш контактный номе...

Тема обращения:

Вопросы по турам

Татьяна

У меня тур в Турцию отмененный покупала через санмар Могу ли я перебронировать его на Кубу. У Вас есть предложения от данного туроператора?

Ответ

Добрый день, Татьяна. Ваш тур был куплен в другом туристическом агенстве, поэтому Вам необходимо обратиться туда, где вы приобретали тур,

Тема обращения:

Вопросы по турам

Жанна

В связи с пандемией не состоялся тур в Турцию в мае2020 года , могу ли я в июне приобрести тур у того же туроператора , доплатив разницу в цене?

Ответ

Жанна добрый день, Вам необходимо обратиться к менеджеру, у которого бронировали тур, менеджер Вас сориентирует по условиям пере бронирования и вы вме...